Términos de Servicio

1. Titular del servicio

El titular de este sitio web y del servicio Burocratic es SIOKIA S.L., sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza al Tomo 3743, Libro 0, Folio 117, Hoja Z-49335, Inscripción 1.ª, provista de CIF B99262974 y con domicilio social en Camino del Pilón 82, 50011, Zaragoza (España).

Para cualquier consulta puede escribir a [email protected] o utilizar el formulario de contacto. Si su consulta está relacionada con sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

2. Esto es un contrato

El acceso, utilización y navegación por Burocratic le atribuye la condición de Usuario desde el primer momento. Si continúa utilizando el servicio se entenderá que acepta expresa, voluntariamente y sin reservas estos Términos de Servicio. Si decide no aceptarlos deberá abstenerse de utilizar el servicio.

Al aceptar estos Términos usted declara que:

• Ha leído y comprende íntegramente su contenido.
• Toda la información que facilita es verdadera, exacta y está actualizada.
• Declara tener la capacidad de contratar y las autorizaciones o delegaciones necesarias para actuar en nombre de la empresa o entidad que registra.
• Acepta también la Política de Privacidad en relación con la finalidad del tratamiento de los datos informada previamente a facilitarnos su información personal.

3. Descripción del servicio

Burocratic es una plataforma de gestión empresarial y facturación electrónica dirigida a empresas y profesionales. El servicio permite, entre otras funciones, gestionar contactos y facturas, emitir documentos fiscales, realizar envíos a la administración tributaria cuando resulte de aplicación (por ejemplo, el registro de facturación) y utilizar un asistente con inteligencia artificial para operar la cuenta.

Usted es totalmente responsable del contenido que introduce en su cuenta: los datos de sus clientes y proveedores, los documentos emitidos, las operaciones registradas y el uso que los usuarios de su cuenta hagan de ella. SIOKIA no interviene ni responde de la corrección fiscal, contable o legal de los documentos que usted genere con el servicio.

El envío de documentos a administraciones públicas u otros terceros se realiza por cuenta y bajo la responsabilidad del usuario, según la configuración que este defina.

Usted entiende y acepta que el servicio se proporciona tal cual y según disponibilidad. SIOKIA hará todo lo que esté en sus manos para ofrecer un servicio óptimo, pero no garantiza disponibilidad, seguridad o fiabilidad absolutas.

4. Precios, pago y facturación

El servicio se contrata mediante planes de suscripción, que se cobran de forma recurrente según la periodicidad elegida, y mediante paquetes de créditos de pago único que se consumen al utilizar determinadas funciones.

Los pagos se realizan con tarjeta a través de nuestro procesador de pagos. Al confirmar una suscripción usted autoriza cargos recurrentes según las condiciones del plan hasta que la cancele. Los métodos de pago pueden conservarse de forma segura para facilitar futuras compras.

Los precios publicados no incluyen los impuestos aplicables, que se añaden en la factura según la normativa vigente y los datos fiscales que usted declare.

Los precios están sujetos a cambios, que serán notificados con al menos 30 días de antelación. Las cantidades ya abonadas no se devuelven, ni total ni parcialmente, si usted decide interrumpir el servicio antes de su vencimiento.

5. Su cuenta

Debe ser mayor de edad (18 años) para utilizar este servicio y facilitar información real y actualizada durante el registro y el uso continuado del servicio.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se produzca en su cuenta. SIOKIA no será responsable de pérdidas derivadas de un uso no autorizado de sus credenciales.

Tras un período prolongado de inactividad, SIOKIA se reserva el derecho de desactivar o cancelar la cuenta. Si una cuenta se desactiva por inactividad, el subdominio asociado podrá reasignarse a otro usuario sin previo aviso.

SIOKIA se reserva el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, en cualquier momento y sin previo aviso.

6. Uso apropiado

Se compromete a utilizar el servicio cumpliendo todas las leyes aplicables, incluidas las relativas a la protección de datos de su país de residencia. En particular, no puede utilizar el servicio para:

• Cargar, transmitir o distribuir contenido ilegal, difamatorio, acosador, abusivo, fraudulento, obsceno o que contenga virus o software malicioso.
• Insertar o distribuir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Permitir que terceros no autorizados utilicen el servicio en su nombre.
• Cualquier uso fraudulento o inapropiado.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la terminación inmediata de la cuenta y a las consecuencias jurídicas que correspondan. SIOKIA se reserva el derecho, aunque no la obligación, de investigar el uso del servicio para determinar si se ha producido una infracción.

7. Cancelación y terminación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación de la administración de su cuenta. Los servicios se cobran por adelantado: una vez realizado el cobro no podrá reclamarse la devolución del importe del período en curso.

SIOKIA podrá suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, en particular ante sospecha de actividad fraudulenta o falta de pago. En caso de cancelación, la cuenta se desactivará y podrá perderse el acceso a los contenidos asociados, aunque copias residuales de la información pueden permanecer en nuestros sistemas durante el tiempo exigido por las obligaciones legales.

Usted acepta mantener indemne a SIOKIA, sus afiliados, funcionarios, agentes y empleados frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso del servicio, incluyendo los gastos y honorarios legales razonables.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

SIOKIA no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni los resultados que puedan obtenerse de su utilización, ni que se corrijan todos los defectos del software.

El servicio depende de terceros — procesadores de pago, proveedores de alojamiento y comunicaciones, y administraciones públicas como la AEAT para los envíos telemáticos — cuya disponibilidad escapa a nuestro control. SIOKIA no será responsable de daños directos, indirectos, accidentales o especiales, incluidos los derivados de pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar el servicio.

SIOKIA podrá acceder, preservar y revelar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, hacer cumplir estos términos, detectar y prevenir fraude o problemas de seguridad, atender solicitudes de soporte o proteger los derechos y la seguridad de SIOKIA y de sus usuarios.

9. Propiedad intelectual e industrial

Este sitio web, el servicio y todos sus elementos — programación, diseño, textos, gráficos, logotipos, marcas y código fuente — son titularidad de SIOKIA o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización expresa y por escrito, ni a utilizar robots, arañas u otros medios automatizados para controlar o copiar el servicio.

SIOKIA no reclama la titularidad de los contenidos que usted inserte, transmita o almacene en su cuenta: los datos de su empresa, sus documentos y su información siguen siendo suyos.